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Konzept24 Group GmbH Version 2.1 – Valable dès le 01.02.2026
Bienvenue chez Konzept24. La protection de votre vie privée est aucœur de nos préoccupations. Nous traitons vos données conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE.
A. Informations générales (tous canaux de vente)
1. Responsable et contact
Le responsable du traitement des données est : Konzept24 Group GmbH Gewerbezentrum Rotfarb 32 CH-8730 Uznach, Suisse E-mail :
2. Vos droits
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment par simple e-mail :
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Droit d'accès : Savoir quelles données nous détenons sur vous.
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Droit de rectification : Corriger des données inexactes.
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Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (sauf obligation légale de conservation).
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Droit d'opposition : Refuser le traitement de vos données, notamment pour le marketing direct.
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Portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré.
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Retrait du consentement : Annuler une autorisation donnée (ex: Newsletter).
3. Sécurité des données
Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles (MTO) de pointe pour protéger vos données contre toute manipulation, perte ou accès non autorisé (ex: chiffrement SSL/TLS sur nos sites web).
4. Marketing et CRM
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CRM centralisé : Pour vous offrir un service optimal, nous regroupons vos données d'achat (en ligne et en magasin) dans un système central. Cela nous permet de vous proposer des offres pertinentes.
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Newsletter (Double Opt-In) : Nous n'envoyons des newsletters qu'après confirmation explicite de votre part. Nous analysons les taux d'ouverture et les clics de manière anonyme pour améliorer nos contenus. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien en bas de chaque e-mail.
5. Transmission à des tiers et transfert à l'étranger
Nous ne transmettons vos données que pour l'exécution du contrat (ex: partenaires logistiques comme la Poste/DHL, prestataires de paiement) ou par obligation légale. Si des données sont transférées dans un pays ne disposant pas d'un niveau de protection adéquat, nous sécurisons ce transfert par des clauses contractuelles types.
B. Dispositions spécifiques pour nos sites web
6. Fichiers journaux (Logfiles) et Hébergement
Lors de votre visite, notre hébergeur (hosttech AG, Suisse) collecte automatiquement des données techniques (adresse IP, date/heure, type de navigateur). Ces données sont nécessaires à la stabilité et à la sécurité du site.
7. Cookies et Tracking
Nous utilisons des cookies pour garantir les fonctionnalités (panier, connexion) et améliorer l'expérience utilisateur.
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Cookies techniques : Indispensables au fonctionnement du site.
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Analyse et Marketing : Nous utilisons des outils comme Google Analytics et Google Ads pour comprendre le comportement des visiteurs. Ceux-ci ne sont activés qu'après votre consentement via la bannière de cookies.
8. Services Google
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Google Analytics : Analyse de l'utilisation du site. Votre adresse IP est anonymisée avant d'être transmise aux États-Unis.
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Google Ads : Nous diffusons des annonces basées sur vos intérêts. Vous pouvez désactiver cela dans les
paramètres Google Ads
9. Réseaux sociaux (Meta, Instagram, LinkedIn)
Les plugins de réseaux sociaux (boutons "J'aime", etc.) sont désactivés par défaut. Une connexion avec les serveurs de Meta ou LinkedIn n'est établie que si vous cliquez activement sur l'icône correspondante.
C. Dispositions spécifiques pour notre magasin physique
10. Achat et compte client en magasin
Vous pouvez effectuer des achats anonymes en magasin (paiement espèces). Pour les commandes spéciales ou les garanties, nous collectons les données de contact nécessaires. Si vous ouvrez un compte client, vos achats en ligne et hors ligne sont liés pour vous offrir un suivi complet (ex: historique de garantie).
11. Vidéosurveillance
Pour garantir la sécurité des biens et des personnes, notre magasin est placé sous vidéosurveillance. Les enregistrements sont effacés automatiquement selon les délais légaux, sauf s'ils sont nécessaires à titre de preuve.
12. Paiement électronique
Lors d'un paiement par carte, les données de transaction sont transmises à l'acquéreur (ex: Worldline/Six). Nous ne stockons jamais vos données de carte bancaire complètes.
D. Conservation et suppression
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à la réalisation des objectifs cités ou selon les délais de conservation légaux (généralement 10 ans en Suisse pour les documents comptables).